FAQ – Altaya 

 

1. Qu’est-ce qu’Altaya ?

 

Altaya est un concept d’événements sportifs combinant performance, dépassement de soi et esprit communautaire. Nos formats sont accessibles à tous les niveaux, du débutant à l’athlète confirmé.

 

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2. Qui peut participer ?

 

Tout le monde. Nos événements sont ouverts aux hommes et aux femmes et aux enfants:Ados pour certaines éditions. Quel que soit votre niveau. Des catégories sont prévues pour les débutants, intermédiaires et confirmés.

 

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3. Dois-je être un athlète expérimenté pour m’inscrire ?

 

Non. Altaya est conçu pour être accessible. Vous pouvez adapter votre rythme et votre intensité selon votre niveau. Il existe tout de même des « Time Cap » sur les épreuves pour assurer le bon déroulement de l’épreuve.

 

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4. Comment s’inscrire à un événement ?

 

L’inscription se fait directement en ligne via notre site Altaya-event.com. Rubrique Inscription, vous serez alors redirigé vers notre site partenaire.

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5. Puis-je participer en équipe ?

 

Oui. Selon le format choisi, vous pouvez participer en individuel, en duo et en relais en fonction de l’édition. Les modalités sont précisées lors de l’inscription.

 

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6. Y a-t-il des catégories d’âge ?

 

Non, les vagues sont prévues par rythme de course de lors de votre inscription.

 

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7. Que comprend mon inscription ?

 

Votre inscription inclut :

• L’accès à la compétition

• Un dossard

• Le chronométrage officiel

• Un pack participant

• Une médaille et T-Shirt de finisher

 

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8. Comment fonctionne le classement ?

 

Le classement est basé sur le temps total réalisé sur l’ensemble du parcours et des épreuves. Les résultats sont publiés après l’événement.

 

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9. Puis-je modifier ou annuler mon inscription ?

 

Les conditions de modification ou d’annulation sont précisées dans notre règlement. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets pour des événements sportifs datés ne sont pas soumis au droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Possibilité de changer de partenaire ou se faire remplacer si le remplaçant est de même sexe: dans tous les cas contacter le support.

 

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10. Où puis-je trouver les règles de la compétition ?

 

Le règlement officiel est disponible sur la page de chaque événement. Nous recommandons de le lire attentivement avant le jour J.

 

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11. À quelle heure dois-je arriver le jour de l’événement ?

 

Nous conseillons d’arriver au minimum 60 à 90 minutes avant votre heure de départ afin de récupérer votre dossard si ce n’est pas fait la veille et vous échauffer.

 

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12. L’événement est-il ouvert au public ?

 

Oui, les spectateurs sont les bienvenus pour encourager les participants. Pour certaine édition vous devrez vous acquitter d’un billet supporteur car dans les lieux clos une jauge maximale est établie.

 

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13. Que se passe-t-il en cas de blessure ?

 

Une équipe médicale est présente sur place pour assurer la sécurité de tous les participants.

 

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14. Où puis-je consulter mes résultats ?

 

Les résultats officiels sont disponibles en ligne, et possibilité de les voir en live a la ligne d’arrivée.

 

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15. Comment contacter l’équipe Altaya Event ?

 

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou par email indiqué dans la rubrique “Contact”.